

提供するサービス
MDR Guided Onboarding (日本は未提供)
導入のあらゆる面でお客様を支援するソフォスのハイタッチ導入サービス。 このサービスには、導入と設定、トレーニング、セキュリティポスチャの評価などが含まれます。
導入
当社のエンジニアは、製品に関して平均 10年以上の経験と専門知識を持っています。ソフォスは、お客様の組織が偶発的および意図的なセキュリティ違反から保護されるようにベストプラクティスの推奨事項に従って、お客様のチームが当社の製品を迅速かつ効果的に構成、導入できるように支援します。
移行
競合他社製品のファイアウォール、メールセキュリティ、マルウェア保護から移行する場合でも、当社のエンジニアはお客様のビジネス運営に影響を与えることなく、迅速かつ効率的に移行を進めるためのスキルを備えています。
構成の確認とセキュリティ状態の確認
現在のソフォス製品の導入を確認し、お客様の投資を最大限に活用するためのガイダンスを提供して、組織が今日の高度な脅威から適切に保護されていることを確認します。
Sophos Professional Service が必要な理由
専門的なアドバイスから、迅速な導入のサポート、ソリューションのカスタマイズまで、セキュリティ投資から最大限の価値を引き出せるように支援します。
専門家の助言を得ながら、セキュリティを最適化し、セキュリティチームの備えを徹底することで、確実に保護されているという安心感を得られます。
時間を節約
ソフォスのエンジニアが各種製品の専門知識を駆使しながら、リモートからインストールを実行し、製品を迅速に稼働させます。
知識の伝授
ソフォスのエキスパートがお客様側の IT 担当者に専門知識を伝授。セキュリティ体制の改善につながるほか、セキュリティ関連の深刻なミスおよびそれに伴うコストを回避できます。
セキュリティの最適化
当社のソリューションへの投資が、最高レベルのセキュリティと効率性を提供するために適切に構成されていることを確認します。
ソリューションをカスタマイズ
ソフォスのエキスパートチームが、Sophos API を活用してソリューションをカスタマイズ。繰り返し発生するタスクを自動化したり、組織の要件に即したデータ分析を行えるようレポートをカスタマイズしたりできます。
ソフォスサービスサブスクリプション
サポートや、専門的な説明、助言を必要に応じて受けられます。
Get flexible, on-demand access to Sophos Technical Support, Sophos Professional Services, and Sophos Advisory Services with ソフォスサービスサブスクリプション.
ソフォスサービスユニット (SSU) 単位で 柔軟に利用可能
ソフォスサービスサブスクリプションでは、Sophos Professional Service やソフォスアドバイザリーサービスを必要に応じて利用していただけるよう、SSU (ソフォスサービスユニット) という柔軟なモデルを導入しています。
拡張サポート - ソフォステクニカルサポートの利用、ソフォスコミュニティへのアクセス
ソフォステクニカルサポートの担当者に 24時間 365日、優先的にアクセスできます。また、ソフォスコミュニティフォーラムへの限定アクセスを通じて、各種ツールや、グローバルプロフェッショナルサービスチームからの直接サポートを利用できます。