ソフォスパートナーヘルプセンター

現在ソフォスパートナーであり、パートナーポータル、マーケティング、テクニカルサポートなどのサポートが必要ですか？こちらで情報が入手できます。以下に、パートナーのすべてのニーズに対応するヘルプリソースを紹介します。販売に関するお問い合わせは、ソフォスの営業担当者または販売代理店に直接お問合せください。

 

ソフォスパートナーケア (日本語可)

ソフォスのパートナー営業部が以下のサポートとアドバイスを提供します。(日本語でお問合せ可能です。)

  • パートナーポータル、Sophos Central のダッシュボードなどの SophosID でのアクセスの問題
  • ライセンスと注文に関する問い合わせ (partnersales@sophos.co.jp)
  • 案件登録と既存商流契約のリクエスト
  • 多要素認証とリセット
  • 企業と連絡先の詳細を更新
  • パートナーポータルでのユーザーの管理
  • リードおよび更新の連絡先、MDF の連絡先、パートナーポータルの管理者などの役割を管理
  • ソフォスパートナープログラムレベルとソフォス営業部の連絡先に関する情報を取得

ご利用対象

すべてのソフォスパートナーは無償で提供

お問い合わせ先

 サポートページ にアクセスして、最適な問い合わせ方法を選択します。

便利なリンク

ソフォスが受けるよくある質問とその他のリソースを含むヘルプページへのリンクをいくつか紹介します。

ソフォスチャネルサービスセンター (英語)

ソフォスチャネルサービスセンターは、パートナー専用のマーケティング代理店のように機能し、ソフォスパートナーは無料で利用できます。次のようなものが得られます。

  • メールテンプレート、プレゼンテーション資料、販売ツール、バナーとグラフィックス、ソーシャルメディアと Web サイトのコンテンツ、データシートなどの共同ブランドの資料
  • 最適なツール、キャンペーン、タイミングを特定するヘルプ
  • パイプラインを構築するためのソフォスの共同マーケティングキャンペーンのカスタマイズサポート

ご利用対象

すべてのソフォスパートナーは無償で提供

お問い合わせ先

 csc@sophos.com にメールを送信して、パートナー様の目標、進めたい案件、手を差し伸べたい顧客について教えていただければ、追ってご連絡いたします。

便利なリンク

ソフォスパートナーサポート

ソフォステクニカルサポートでは、高度なトレーニングを受けたテクニカルサポート担当者による包括的なサポートを提供しています。

  • スタンダードサポート (平日 9:00～17:30 / 緊急時は 24時間 365日) 英語は24時間365日
  • アプライアンス対象の先出しセンドバックによるハードウェア交換
  • ソフトウェアの自動ダウンロードとアップデート

ご利用対象

ソフォスのすべてのパートナー様は、無償で Enhanced サポートを利用できます。一部の該当するパートナーは、VIP アクセスや TAM 同様のサービスを利用できます。パートナー様は、ビジネスのニーズに対応するために、Enhanced Plus や TAM などの追加サービスを購入することもできます。

お問い合わせ先

 サポートページ にアクセスして、最適な問い合わせ方法を選択します。

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