Che cos’è un Security Operations Center (SOC)?

Un Security Operations Center (SOC) monitora, rileva, risponde e risolve le minacce informatiche. È composto da un team di professionisti della sicurezza informatica che supervisionano le applicazioni, i database, i dispositivi, le reti, i server di un'azienda, e siti web. Questo team garantisce che i problemi di sicurezza vengano identificati e risolti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni su 7.

Come funziona un SOC?

Un team di sicurezza gestisce un SOC. La squadra può essere di qualsiasi dimensione. È responsabile delle persone, dei processi e delle tecnologie necessarie per monitorare e proteggere i sistemi IT di un'azienda.

I team SOC forniscono supporto nelle seguenti aree:

1. Rilevamento delle minacce

I membri del team SOC utilizzano tecnologie di threat hunting per cercare e affrontare le minacce informatiche.

2. Indagine sugli eventi di sicurezza

Una volta che un team SOC identifica un potenziale attacco informatico, esegue un'indagine. A questo punto, i membri del team SOC vedono se è presente una minaccia. In tal caso, valutano la gravità e il contesto della minaccia e capiscono come affrontarla.

3. Incident response

A seguito di un'indagine sulla sicurezza informatica, i membri del team SOC risolvono l'incidente di sicurezza. A tale scopo, possono isolare gli endpoint, arrestare processi pericolosi che compromettono i sistemi IT di un'azienda e/o distribuire backup.

Ruoli e responsabilità del team SOC

Analisti di sicurezza

Un analista della sicurezza SOC è di solito la prima persona a rispondere a un attacco informatico. L'analista verifica che i processi e le procedure SOC siano implementati correttamente e tiene aggiornati gli stakeholder aziendali sulle attività di risposta e risoluzione degli incidenti del team SOC.

Security Engineer

I Security Engineer SOC collaborano con gli sviluppatori per assicurarsi che la sicurezza informatica sia integrata nei sistemi IT di un'azienda, monitorare il comportamento di sicurezza dell'azienda e rispondere agli attacchi informatici.

SOC Manager

Un Manager SOC fornisce ai membri del team SOC una formazione sulle competenze in materia di sicurezza informatica. Inoltre, il manager crea processi e procedure SOC, valuta i rapporti sugli incidenti, sviluppa ed esegue piani di comunicazione di crisi, scrive rapporti sulla conformità ed esegue controlli di sicurezza.

Chief Information Security Officer (CISO)

Un CISO ha l'ultima parola sulle politiche e le strategie di sicurezza informatica di un'azienda e collabora con altri membri del team SOC per risolvere i problemi di sicurezza.

Perché occorre un SOC?

1. Incident response

Il team SOC cerca i segni di un attacco informatico, indaga sulle attività dannose e blocca gli attacchi.

2. Visibilità di sicurezza

Il SOC monitora la vostra infrastruttura IT e risolve gli incidenti di sicurezza quasi in tempo reale.

3. Gestione dei rischi

Il personale del SOC tiene traccia delle minacce informatiche e comunica e collabora con gli stakeholder aziendali. Inoltre, producono report sulla sicurezza e possono aiutarvi a sviluppare ed eseguire una strategia di gestione dei rischi.

Qual è la soluzione migliore: Un SOC o un Network Operations Center (NOC)?

Sia un SOC che un NOC svolgono un ruolo importante nel modo in cui un'azienda gestisce la propria strategia di sicurezza informatica.

Un SOC si concentra sulla sicurezza. Nel frattempo, un NOC tiene traccia delle prestazioni della rete di un'azienda. Il NOC protegge inoltre da guasti e interruzioni di rete che potrebbero altrimenti disturbare un'azienda, i suoi dipendenti e i suoi clienti.

I team SOC e NOC possono collaborare per risolvere gli incidenti. Ad esempio, considerate cosa succede se la vostra azienda subisce un'interruzione di rete. Il NOC può ripristinare la rete e assicurarsi che funzioni in conformità agli SLA. D'altra parte, se un attacco informatico causa l'arresto della rete, il SOC può collaborare con il NOC per capire la causa del problema. I team SOC e NOC possono quindi risolvere il problema e ripristinare la rete in funzione.

Quali sono le sfide SOC?

1. Personale

I team SOC sono spesso a corto di personale o mancano di competenze e formazione adeguate. Questi problemi rendono difficile per i team SOC tenere il passo con gli avvisi di sicurezza e gli incidenti. Impediscono inoltre ai SOC di funzionare ai livelli di picco.

2. tress psicologico dovuto all’eccessivo numero di avvisi

I SOC possono utilizzare dozzine di strumenti di sicurezza informatica, ma questi strumenti non consentono necessariamente ai membri del team SOC di distinguere gli avvisi critici da quelli non critici. I membri del team SOC possono anche ricevere decine di avvisi di sicurezza contemporaneamente. In uno di questi scenari, i membri del team SOC rischiano di perdere gli avvisi di sicurezza critici.

3. Costi generali

Un SOC richiede che i professionisti della sicurezza informatica siano a disposizione per identificare e risolvere i problemi di sicurezza 24 ore su 24 e mantenere  aggiornati gli strumenti di sicurezza. Tuttavia, soddisfare entrambi questi requisiti può essere costoso.

Quali sono le best practice SOC?

Condurre una valutazione dei rischi

Valutate i rischi nell'infrastruttura IT in modo da comprendere i pericoli per la sicurezza che la vostra azienda deve affrontare e investire di conseguenza nel vostro SOC.

Raccogliere e aggregare i dati di sicurezza

Distribuire strumenti per la raccolta e l'aggregazione dei dati di sicurezza. Questi strumenti consentono di raccogliere dati sulla sicurezza da più fonti, generare informazioni dall'IT e utilizzare tali informazioni per trovare modi per aggiornare la sicurezza.

Priorità e avvisi di sicurezza triage

Stabilire i processi di assegnazione delle priorità degli avvisi in modo che i membri del team SOC non abbiano difficoltà a determinare quali avvisi di sicurezza richiedono attenzione immediata.

Creare Playbook SOC

Utilizza i playbook per fornire ai membri del team SOC i passaggi da seguire in modo che possano rispondere rapidamente a ransomware, social engineering e altri tipi di attacchi informatici.

Automatizzare i tuoi processi SecOps

Automatizzate la raccolta e l'analisi dei dati di sicurezza e altre attività del Security Operations Center per rendere il SOC più veloce ed efficiente che mai.

Caccia alle minacce informatiche 24/7/365

Fornite al vostro team SOC gli strumenti necessari per individuare e rispondere in modo proattivo alle minacce informatiche.

Monitoraggio e report sulle prestazioni del SOC

Creare indicatori chiave di prestazione (KPI) per monitorare le prestazioni del SOC. Utilizzate questi KPI per produrre rapporti sulle prestazioni SOC, in modo da poter cercare continuamente modi per migliorare il vostro centro operativo per la sicurezza.

Strumenti di cui il team SOC ha bisogno

1. Individuazione Delle Risorse

Uno strumento di rilevamento delle risorse mostra al team SecOps quali sistemi IT sono in uso e quali sono in esecuzione su di essi. Alcuni strumenti di rilevamento delle risorse consentono di rilevare automaticamente nuove risorse.

2. Vulnerability Assessment

Gli strumenti di valutazione delle vulnerabilità cercano problemi di sicurezza nell'infrastruttura IT e avvisano il team SOC ogni volta che vengono rilevati questi problemi. Inoltre, mostrano se le operazioni IT vengono eseguite in conformità a PCI DSS, SOX e ad altri requisiti di sicurezza dei dati.

3. Monitoraggio del comportamento

Uno strumento di monitoraggio dei comportamenti consente di stabilire una base di riferimento per i comportamenti del sistema IT e di controllare eventuali violazioni delle policy di sicurezza, picchi di attività della rete in uscita e altre anomalie.

4. Rilevamento delle intrusioni

Uno strumento di rilevamento delle intrusioni blocca i criminali informatici al loro punto di ingresso. Funziona con le regole di correlazione create dalla vostra intelligence sulle minacce e vi informa sulle minacce attuali ed emergenti.

5. Gestione delle Informazionie degli Eventi di Sicurezza (SIEM)

Uno strumento SIEM cerca modelli negli eventi di sicurezza, acquisisce i dati di log e produce informazioni sulla sicurezza.

Ottenete un SOC come servizio completamente gestito

Sophos Managed Detection and Response (MDR) fornisce un SOCaaS (Security Operations Center-as-a-Service) completamente gestito. Offre tutti gli strumenti e le risorse SOC necessari in un servizio all-in-one.

Con Sophos MDR, puoi:

• Rilevate e rispondete automaticamente alle minacce informatiche in tutta l'infrastruttura IT
• Ottenete l'aiuto per l'indagine e la risoluzione delle minacce informatiche dai cacciatori di minacce, dagli ingegneri e dagli hacker etici di Sophos
• Combina la tua intelligence sulle minacce con indicatori di compromesso per cercare e proteggere dagli attacchi informatici

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