Centro Assistenza Per I Partner Sophos
Sei Partner Sophos e hai bisogno di assistenza in merito al Partner Portal, alle attività marketing, al supporto tecnico o altro? Ti trovi nel posto giusto. Di seguito troverai risorse di assistenza per tutte le tue esigenze di partnership. Se hai domande relative alle vendite, ti invitiamo a contattare il tuo commerciale di riferimento Sophos o distributore di fiducia.
Sophos Partner Care
Il nostro team Partner Care è a tua disposizione per offrirti assistenza e consulenza su:
- Problemi di accesso relativi a Partner Portal, Central Dashboard e SophosID
- Licenze e ordini
- Registrazione delle opportunità (Deal registration) e richieste di Incumbency
- Autenticazione a fattori multipli e gestione degli accessi
- Aggiornamento delle informazioni aziendali e dei dati di contatto
- Gestione degli utenti sul Partner Portal
- Gestione di ruoli quali contatti per opportunità e rinnovi, contatti MDF e amministratori del Partner Portal
- Recupero di informazioni sul livello di partnership definito nel Sophos Partner Program e sui contatti del Sophos Channel Team
Disponibilità
Il servizio è completamente gratuito per tutti i Partner Sophos
Informazioni di contatto
Visita le pagine del Supporto e scegli il metodo di contatto che preferisci.
Link utili
Di seguito puoi trovare alcuni consigli pratici relativi alle domande più comuni, nonché link ad alcune pagine di assistenza con ulteriori risorse.
- Come accedere al Sophos Partner Portal
- Come gestire autonomamente il Partner Portal
- Dashboard del Partner Portal: come creare un nuovo account cliente con prova gratuita o cliente con utilizzo mensile
- Come aggiungere nuovi amministratori al Sophos Partner Portal e alla Sophos Central Partner Dashboard
- Sophos Central Partner Dashboard: al momento non ci sono clienti Sophos Central
- Sophos Partner Portal: domande frequenti sull’autenticazione a fattori multipli solo per Sophos Central Partner
- Guida rapida ai portali, ai servizi e agli strumenti Sophos (disponibile dal Sophos Partner Portal)
Sophos Channel Service Center
Il Sophos Channel Service Center svolge per te il ruolo di agenzia di marketing personale ed è un servizio gratuito a disposizione dei Partner Sophos. Ti offre:
- Materiali in co-branding quali modelli e-mail, presentazioni, strumenti di vendita, banner ed elementi di grafica, contenuti per social media e siti web, schede tecniche e molto altro ancora
- Un valido aiuto per identificare gli strumenti, le campagne e le tempistiche giuste
- Assistenza personalizzata per le campagne di co-marketing Sophos, per rafforzare la pipeline
Disponibilità
Il servizio è completamente gratuito per tutti i Partner Sophos
Informazioni di contatto
Scrivi all’indirizzo csc@sophos.com descrivendo i tuoi obiettivi, l’idea che desideri promuovere e il tuo target, e ti contatteremo.
Link utili
- Video demo
- Strumenti di marketing sul Sophos Partner Portal
Supporto per i Partner Sophos
Il Supporto Tecnico Sophos è a tua disposizione per fornirti assistenza completa da parte di un team di professionisti altamente specializzati.
- Supporto multi-channel 24/7
- Sostituzione avanzata dell’hardware per le appliance
- Download e aggiornamenti automatici del software
Disponibilità
Tutti i Partner Sophos possono usufruire gratuitamente del Supporto Enhanced. Per alcuni Partner selezionati sono disponibili anche servizi quali Accesso VIP e servizio TAM. I Partner possono anche acquistare servizi extra quali Enhanced Plus o TAM, a seconda delle esigenze della loro azienda.
Informazioni di contatto
Visita le pagine del Supporto e scegli il metodo di contatto che preferisci.
Link utili
- Pagine del Supporto: www.sophos.it/support
- Piani di supporto
- Guida ai servizi di supporto