UTM9 Web
Incluso con l'acquisto della licenza UTM 9 di base, il piano Web offre un servizio di restituzione e sostituzione dell'hardware per un periodo di 1 anno, oltre all'accesso illimitato alle piattaforme online di supporto fai da te, come la knowledge base Sophos e i forum utenti.
UTM9 Premium
Questo piano di supporto extra offre assistenza tecnica 24h al giorno e 7gg su 7, a cura dei tecnici di supporto Sophos; include anche accesso ad aggiornamenti e upgrade automatici del software, e la sostituzione con autorizzazione al reso (RMA) avanzata.