Análise de causas primárias (RCA)
Nós, na Sophos, temos como lema aprender de nossos incidentes, e usar esse ensinamento como um mecanismo de melhoria contínua. Para nós, a transparência é a chave mestra do processo. Abaixo se encontram as análises de causas primárias (RCA) de nossos incidentes mais recentes, que documentam nossas descobertas e as mudanças feitas para melhorar nossa resiliência.