Centro de Ajuda do Sophos Partner
Você é um parceiro da Sophos e precisa de ajuda para usar o Portal do Parceiro, seus materiais de marketing, suporte técnico ou outros recursos? Então está no lugar certo. Abaixo, você encontrará recursos úteis para atender a todas suas necessidades de parceiro. Se tiver alguma dúvida em vendas, entre em contato direto com o seu representante de vendas ou distribuidor Sophos.
Sophos Partner Care
Nossa equipe Partner Care está aqui para lhe dar apoio e consultoria em:
- Problemas de acesso do Portal do Parceiro, Painel do Central e SophosID
- Licenças e pedidos
- Registro de iniciativa de negócio e solicitação de incumbência
- Autenticação multifator e redefinições
- Atualização de informações da empresa e de contato
- Gerenciamento de usuários no portal do parceiro
- Gerenciamento de funções como contatos de oportunidades de negócios e renovações, contatos MDF e administradores do portal do parceiro
- Acesso a informações do seu nível de parceria no Programa Sophos e de contatos da equipe de canais de vendas indiretas da Sophos
Disponibilidade
Gratuito para todos os Parceiros da Sophos
Detalhes de contato
Acesse as páginas de suporte e escolha o modo de contato que seja melhor para você.
Links úteis
Abaixo você encontra dicas para as perguntas mais comuns que recebemos, além de links a páginas de ajuda com recursos adicionais.
- Acesso ao Portal do Parceiro da Sophos
- Como autoadministrar o Portal do Parceiro
- Painel do Portal do Parceiro: criar uma nova avaliação de cliente ou conta de cliente mensal
- Painel do Sophos Central Partner – no momento, você não tem clientes do Sophos Central
- Sophos Partner Portal: perguntas frequentes sobre autenticação multifator no Sophos Central Partner somente
- Guia rápido para portais, serviços e ferramentas Sophos (disponível no Sophos Partner Portal)
Sophos Channel Service Center
O Sophos Channel Service Center atua como uma agência de marketing dedicada e gratuita para os parceiros da Sophos. Você receberá:
- Materiais de co-branding, como modelos de e-mail, slides para apresentações, ferramentas de vendas, banners e materiais visuais, conteúdo para websites e redes sociais, folhas de dados técnicos e muito mais
- Ajuda para identificar ferramentas e campanhas certas e o momento oportuno
- Assistência individualizada nas campanhas de co-marketing da Sophos para estabelecer seus prospectos de vendas
Disponibilidade
Gratuito para todos os Parceiros da Sophos
Detalhes de contato
Basta enviar um e-mail para csc@sophos.com e descrever seus objetivos, o tópico que gostaria de oferecer e o público que gostaria de atingir, e nós entraremos em contato com você.
Links úteis
- Vídeo de demonstração
- Ferramentas de marketing no Portal do Parceiro da Sophos
Sophos Partner Support
O Suporte Técnico da Sophos está disponível para oferecer suporte abrangente por meio de representantes técnicos treinados e altamente qualificados.
- Suporte multicanal 24X7
- Substituição Advanced Hardware de dispositivos
- Downloads e atualizações automáticas de software
Disponibilidade
Todos os parceiros da Sophos têm acesso ao suporte Enhanced sem nenhum custo. Os serviços VIP Access e TAM estão disponíveis a parceiros seletos qualificados. Os parceiros também podem adquirir serviços adicionais como o Enhanced Plus ou TAM para atender às necessidades de seus negócios.
Detalhes de contato
Acesse as páginas de suporte e escolha o modo de contato que seja melhor para você.
Links úteis
- Páginas de suporte: www.sophos.com/support
- Planos de suporte
- Guia de serviços de suporte