Sophos Partner Care

Your 24x7 team dedicated to providing quoting, licensing and general partner account support. Sophos Partner Care is your single point of contact to seamlessly and efficiently resolve all your operational, non-technical questions.

Sophos Partner Logo

Contact Sophos Partner Care for Queries On:

  • Quote Support
  • Licensing Management
  • Partner Portal Guidance
  • Partner Account Management
  • NFR Offerings
  • More

How to Reach Us


You can reach the team via phone or via the support portal 24/7.

Premium Support

Support Portal

For technical support, the Sophos Support team is ready to help and the Channel Service Center can assist with marketing requests like co-branding sent to csc@sophos.com.

Centro de Ajuda do Sophos Partner

Você é um parceiro da Sophos e precisa de ajuda para usar o Portal do Parceiro, seus materiais de marketing, suporte técnico ou outros recursos? Então está no lugar certo. Abaixo, você encontrará recursos úteis para atender a todas suas necessidades de parceiro. Se tiver alguma dúvida em vendas, entre em contato direto com o seu representante de vendas ou distribuidor Sophos.

Sophos Partner Care

Nossa equipe Partner Care está aqui para lhe dar apoio e consultoria em:

  • Problemas de acesso do Portal do Parceiro, Painel do Central e SophosID
  • Licenças e pedidos
  • Registro de iniciativa de negócio e solicitação de incumbência
  • Autenticação multifator e redefinições
  • Atualização de informações da empresa e de contato
  • Gerenciamento de usuários no portal do parceiro
  • Gerenciamento de funções como contatos de oportunidades de negócios e renovações, contatos MDF e administradores do portal do parceiro
  • Acesso a informações do seu nível de parceria no Programa Sophos e de contatos da equipe de canais de vendas indiretas da Sophos

Disponibilidade

Gratuito para todos os Parceiros da Sophos

Detalhes de contato

Acesse as páginas de suporte e escolha o modo de contato que seja melhor para você.

Links úteis

Abaixo você encontra dicas para as perguntas mais comuns que recebemos, além de links a páginas de ajuda com recursos adicionais.

Sophos Channel Service Center

O Sophos Channel Service Center atua como uma agência de marketing dedicada e gratuita para os parceiros da Sophos. Você receberá:

  • Materiais de co-branding, como modelos de e-mail, slides para apresentações, ferramentas de vendas, banners e materiais visuais, conteúdo para websites e redes sociais, folhas de dados técnicos e muito mais
  • Ajuda para identificar ferramentas e campanhas certas e o momento oportuno
  • Assistência individualizada nas campanhas de co-marketing da Sophos para estabelecer seus prospectos de vendas

Disponibilidade

Gratuito para todos os Parceiros da Sophos

Detalhes de contato

Basta enviar um e-mail para csc@sophos.com e descrever seus objetivos, o tópico que gostaria de oferecer e o público que gostaria de atingir, e nós entraremos em contato com você.

Links úteis

Sophos Partner Support

O Suporte Técnico da Sophos está disponível para oferecer suporte abrangente por meio de representantes técnicos treinados e altamente qualificados.

  • Suporte multicanal 24X7
  • Substituição Advanced Hardware de dispositivos
  • Downloads e atualizações automáticas de software

Disponibilidade

Todos os parceiros da Sophos têm acesso ao suporte Enhanced sem nenhum custo. Os serviços VIP Access e TAM estão disponíveis a parceiros seletos qualificados. Os parceiros também podem adquirir serviços adicionais como o Enhanced Plus ou TAM para atender às necessidades de seus negócios.

Detalhes de contato

Acesse as páginas de suporte e escolha o modo de contato que seja melhor para você.

Links úteis