Centro de ayuda para partners de Sophos

¿Es usted partner de Sophos y necesita ayuda con el portal para partners, marketing, soporte técnico u otro tipo de asistencia? Está en el lugar correcto. A continuación encontrará recursos de ayuda para todas sus necesidades como partner. Si tiene una consulta de ventas, póngase en contacto con su representante de ventas o distribuidor de Sophos directamente.

Sophos Partner Care

Nuestro Partner Care está aquí para proporcionarle soporte y asesoramiento para lo siguiente:

  • Problemas de acceso con el portal para partners, el panel de control de Central y su Sophos ID
  • Licencias y pedidos
  • Registro de contratos y solicitudes de titularidad
  • Autenticación multifactor y restablecimientos de configuración
  • Actualización de datos de la empresa y de contacto
  • Administración de usuarios en el portal para partners
  • Administración de roles como contactos de clientes potenciales y renovaciones, contactos de MDF y administradores del portal para partners
  • Recuperación de información sobre su nivel en el programa de partners de Sophos y contactos del equipo de canal de Sophos

Disponibilidad

Gratis para todos los partners de Sophos

Datos de contacto

Acceda a las páginas de soporte y elija el método de contacto que más le convenga.

Enlaces útiles

A continuación encontrará consejos relacionados con las preguntas más habituales que recibimos, y enlaces a algunas páginas de ayuda con más recursos.

Sophos Channel Service Center

El Sophos Channel Service Center actúa como agencia de marketing especializada y es gratis para los partners de Sophos. Obtendrá:

  • Materiales de marca compartida como plantillas de correo electrónico, presentaciones de diapositivas, herramientas de ventas, banners y gráficos, contenido para redes sociales y sitios web, hojas de datos y mucho más
  • Ayuda para identificar las herramientas, las campañas y los calendarios adecuados
  • Ayuda personalizada con las campañas de marketing conjunto de Sophos para construir su canal

Disponibilidad

Gratis para todos los partners de Sophos

Datos de contacto

Solo tiene que enviar un correo electrónico a csc@sophos.com y describir sus objetivos, el tema que le interesa trabajar y el público al que quiere llegar, y nos pondremos en contacto con usted.

Enlaces útiles

Soporte para partners de Sophos

El soporte técnico de Sophos es un servicio de soporte integral prestado por representantes de soporte técnico altamente cualificados.

  • Soporte multicanal 24/7
  • Sustitución avanzada de hardware para dispositivos
  • Descargas y actualizaciones de software automáticas

Disponibilidad

Todos los partners de Sophos tienen acceso al soporte Enhanced sin ningún coste. Los partners que reúnan las condiciones tienen a su disposición el acceso VIP y servicios como el de Gestor técnico de cuenta (TAM). Los partners también pueden adquirir servicios adicionales como Enhanced Plus o TAM para cubrir sus necesidades empresariales.

Datos de contacto

Acceda a las páginas de soporte y elija el método de contacto que más le convenga.

Enlaces útiles