Como os MSPs (provedores de serviços gerenciados) atenderão à crescente demanda por liderança em segurança cibernética?

Hoje em dia, os clientes de segurança cibernética precisam de mais do que a gestão de tecnologia. Com apenas um Diretor de Segurança da Informação (CISO) para cada 10.000 organizações globalmente, muitas estão buscando um parceiro que possa ajudá-las a gerenciar riscos, priorizar investimentos em segurança e construir confiança em toda a empresa. Essa persistente lacuna estratégica de segurança cibernética cria uma oportunidade para os MSPs fornecerem a direção e a liderança que esses clientes não possuem. O Relatório de Perspectivas dos MSPs de 2026 da Sophos destaca a oportunidade para os MSPs avançarem ainda mais em seu papel como líderes em segurança cibernética e transformarem serviços estratégicos em novas oportunidades de receita. O estudo também examina as barreiras técnicas e operacionais que impedem muitos de fazê-lo.

Como observa Scott Barlow, vice-presidente e evangelista-chefe da Sophos: "Os parceiros que conseguirem trazer clareza à complexidade, ajudando seus clientes a enxergar sua situação atual, como estão melhorando e onde ainda existem riscos, estarão em melhor posição para preencher essa lacuna de liderança."

Principais conclusões do Relatório de Perspectivas dos MSPs de 2026

• Os MSPs são, na prática, os CISOs: 88% afirmam que pelo menos 20% de seus clientes os consideram seus CISOs.
• Isso deverá aumentar: 84% dos MSPs (provedores de serviços gerenciados) esperam que a demanda por serviços de CISO (diretor de segurança da informação) aumente nos próximos 12 meses.
• A conformidade está impulsionando o investimento em segurança do cliente: 50% das decisões de compra dos clientes são influenciadas por requisitos de conformidade regulamentar.
• A automação ainda requer esforço manual: Embora 86% dos MSPs utilizem automação para relatórios de segurança cibernética, 55% ainda necessitam de processos manuais para concluir essas atividades.
• Uma abordagem diferente mudaria tudo: 53% é a economia de tempo que os MSPs (provedores de serviços gerenciados) poderiam obter se tivessem uma plataforma única e unificada para atividades de postura de segurança e conformidade do cliente.

Qual o futuro dos MSPs?

Os MSPs estão sendo solicitados a desempenhar um papel maior na estratégia de segurança cibernética de seus clientes. Além da gestão de tecnologia, eles assumiram a responsabilidade de avaliar riscos, orientar investimentos, gerenciar a conformidade, relatar o nível de maturidade e ajudar os líderes empresariais a priorizar as táticas de segurança.

Segundo o relatório, os MSPs estimam que, em média, 46% de seus clientes dependem deles para esse tipo de liderança em segurança cibernética. Isso cria uma oportunidade para que eles transcendam os serviços de entrega cada vez mais padronizados e construam relacionamentos mais profundos e de maior valor com os clientes.

Esta não é uma extensão temporária da função tradicional de um MSP (provedor de serviços gerenciados), e assumir essa nova função não é simples. No entanto, isso cria uma oportunidade para ir além dos serviços de entrega padronizados.

Restrições operacionais surgem do aumento da demanda.

A expansão de serviços estratégicos exige que os MSPs executem uma ampla gama de serviços adicionais, o que demanda mais ferramentas, fluxos de trabalho, fontes de dados e processos de geração de relatórios. As equipes podem precisar coletar evidências, mapear controles para frameworks, conciliar dados de diferentes sistemas e traduzir descobertas técnicas em prioridades de negócios. Entretanto, os clientes estão analisando os gastos com segurança mais de perto e esperando provas de que o investimento está reduzindo diretamente o risco cibernético.

A maioria dos MSPs (provedores de serviços gerenciados) introduziu tecnologia para apoiar esse trabalho; 89% utilizam pelo menos uma ferramenta ou plataforma para gerenciar atividades de conformidade ou atividades típicas de CISO (diretor de segurança da informação). Entretanto, os relatórios mostram um padrão semelhante. 55% dos MSPs ainda precisam de esforço manual para combinar dados, adicionar contexto e finalizar seus relatórios.

Embora a IA possa aliviar parte dessa pressão, principalmente em atividades repetitivas como coleta de evidências, avaliação, análise, elaboração de relatórios e planejamento estratégico, sua eficácia depende de sua aplicação. A simples adição de mais uma ferramenta de IA independente pode gerar ainda mais fragmentação.

O objetivo final dos MSPs é encontrar uma maneira de consolidar e otimizar essas atividades em conjunto. Os MSPs estimam que uma plataforma única e totalmente unificada para gerenciar a postura de segurança do cliente, a conformidade e os relatórios poderia reduzir o tempo gasto nesse trabalho em 53%. Todos os MSPs pesquisados, com exceção de um, previram economia de tempo, o que indica a ampla escala da oportunidade de eficiência.

Essas descobertas apontam para uma necessidade clara: Os MSPs precisam de um sistema nativo de IA que torne todas as áreas essenciais de serviço de conformidade, além do gerenciamento contínuo do programa, mais repetíveis em toda a sua base de clientes.

Ajudar os clientes a assumir o controle de seus resultados de segurança cibernética.

Sophos CISO Advantage é uma forma completamente nova para MSPs fornecerem segurança cibernética estratégica em escala. Ao reunir análise, avaliação, relatórios e consolidação de custos em uma única visão unificada, os clientes podem reduzir os riscos cibernéticos, alcançar a conformidade e direcionar o orçamento com maior eficiência e foco.

Disponibilizado por meio do Sophos Fusion, o Sophos AI-Native Cybersecurity Defense System, o Sophos CISO Advantage ajuda a transformar a função de CISO que muitos MSPs já desempenham em um serviço estruturado, escalável e faturável de gerenciamento de programas de segurança cibernética.

Para os MSPs, o Sophos CISO Advantage é um caminho para a liderança comercial em segurança cibernética:

• Transformar o trabalho, muitas vezes realizado de forma informal, em um serviço estruturado e faturável.
• Utilizando fluxos de trabalho acelerados por IA para reduzir o esforço manual, economizar tempo e liberar mais recursos para atividades estratégicas.
• Ampliar a expertise dos MSPs em toda a base de clientes, com cada avaliação orientando investimentos futuros do cliente.

À medida que mais organizações buscam liderança de nível CISO em seus fornecedores, o Sophos CISO Advantage se destaca como um diferencial, fortalecendo o relacionamento com os clientes e ajudando os MSPs a monetizar o papel de liderança que desempenham diariamente.