Sofortiger Online-Support
Über die Support Knowledgebase können Sie online auf unser Fachwissen zugreifen.
Checkliste für Telefon-Support
Diese Checkliste fasst alle Punkte zusammen, die wir für einen schnellen und effizienten Support benötigen. Halten Sie daher diese Informationen bereit, wenn Sie sich telefonisch oder per E-Mail an uns wenden, damit wir Ihnen besser helfen können.
Kostenlose Tools
Zu unseren kostenlosen Tools und Produkten für den Privatgebrauch bieten wir keinen Telefon- bzw. E-Mail-Support an. Wir haben jedoch eine Infoseite zu unseren kostenlosen Tools für eventuelle Fragen eingerichtet.
Wenn weiterhin Probleme auftreten, hilft Ihnen die Community in unseren Foren (in englische Sprache) gerne weiter.
Kontakt
Wenden Sie sich per Telefon oder E-Mail an ein Support-Center in Ihrer Nähe. Um eine schnelle Bearbeitung Ihrer Anfrage zu garantieren, lesen Sie bitte unsere Checkliste, die Angaben darüber enthält, welche grundlegenden Informationen Sie bereithalten sollten.
UTM-Support (ehemals Astaro Support)
Unsere UTM-Support-Experten sind über unser MyAstaro-Portal, per Telefon oder E-Mail erreichbar.
Anfrage senden
Sie haben eine Frage? Füllen Sie ganz einfach unser Formular aus und wir werden uns in Kürze bei Ihnen melden.
Datei-Sample einsenden
Sollten Sie verdächtige Dateien haben, die von unserer Software nicht erkannt wurden, reichen Sie diese bitte zur Analyse ein.
Application Control-Anfrage
Falls es eine legitime Anwendung gibt, die Sie in Ihrem Netzwerk kontrollieren möchten, die aber zurzeit nicht in unserer Liste aufgeführt wird, sagen Sie uns bitte Bescheid.