Michael Anderson

Senior Vice President, Global Technical Services

Michael Anderson は 2015年 3月、Senior Vice President, Global Technical Services としてソフォスに入社。ソフォスのグローバルカスタマーと パートナーのサポート戦略をリードし、顧客満足度の向上、革新的なカスタマーサービス、組織全体の業務効率化を推進する。

セキュリティソフトウェアの分野で、30年以上にわたりマネージメントおよびグローバル組織構築の豊富な実績を持つ。ソフォス入社以前は、Fortinet Inc. の副社長を務め、グローバル規模での顧客満足度向上に尽力する。ノキア社では、同社のネットワークセキュリティ部門の買収に伴い、Check Point Software Technologies 社のグローバルサービス部門取締役に就任。81カ国から成るチームを率いる。

ノキア社以前は、Mobius Interactive でキャリアクラスのサポートプロセスを導入。最終的には同社を Glenayre Technologies と統合。副社長として 5年間在籍した SonicWALL Inc. では、サブスクリプションベースの製品をはじめとする、さまざまなサービスの開発と立ち上げを行う。

キャリアの初期では、SGI (Silicon Graphics) Global Services、Electro-Scientific Industries、Digital Equipment Corporation (DEC) においてサービスやサポート業務に携わる。