Michael Anderson

Senior Vice President, Global Technical Services

2015年 3月、グローバルテクニカルサービス部門シニアバイスプレジデントとしてソフォスに入社。ソフォスのグローバルカスタマーとパートナーのサポート戦略をリードし、顧客満足度の向上、革新的なカスタマーサービス、組織全体の業務効率化を推進。

セキュリティソフトウェアの分野において、30年以上にわたるマネージメントとグローバル組織構築の豊富な実績を持つ。ソフォス入社前は、Fortinet Inc. のバイスプレジデントを務め、グローバル規模での顧客満足度向上に貢献。ノキア社によるネットワークセキュリティ部門買収に伴い、Check Point Software Technologies 社のグローバルサービス部門取締役に就任。81カ国から成るチームを率いる。

それ以前は、Mobius Interactive でキャリアクラスのサポートプロセスを導入。最終的には同社を Glenayre Technologies と統合。バイスプレジデントとして 5年間在籍した SonicWALL Inc. では、サブスクリプションベースの製品をはじめとする、さまざまなサービスの開発と立ち上げを行う。

キャリアスタート当初は、SGI (Silicon Graphics) Global Services、Electro-Scientific Industries、Digital Equipment Corporation (DEC) でサービス業務やサポート業務に従事。

Michael Anderson

Senior Vice President, Global Technical Services

2015年 3月、グローバルテクニカルサービス部門シニアバイスプレジデントとしてソフォスに入社。ソフォスのグローバルカスタマーとパートナーのサポート戦略をリードし、顧客満足度の向上、革新的なカスタマーサービス、組織全体の業務効率化を推進。

セキュリティソフトウェアの分野において、30年以上にわたるマネージメントとグローバル組織構築の豊富な実績を持つ。ソフォス入社前は、Fortinet Inc. のバイスプレジデントを務め、グローバル規模での顧客満足度向上に貢献。ノキア社によるネットワークセキュリティ部門買収に伴い、Check Point Software Technologies 社のグローバルサービス部門取締役に就任。81カ国から成るチームを率いる。

それ以前は、Mobius Interactive でキャリアクラスのサポートプロセスを導入。最終的には同社を Glenayre Technologies と統合。バイスプレジデントとして 5年間在籍した SonicWALL Inc. では、サブスクリプションベースの製品をはじめとする、さまざまなサービスの開発と立ち上げを行う。

キャリアスタート当初は、SGI (Silicon Graphics) Global Services、Electro-Scientific Industries、Digital Equipment Corporation (DEC) でサービス業務やサポート業務に従事。