Centro assistenza per i Partner Sophos

Siete Partner Sophos e avete bisogno di assistenza in merito al Partner Portal, attività marketing, supporto tecnico o altro? Vi trovate nel posto giusto. Di seguito troverete risorse di assistenza per tutte le vostre esigenze di partnership. Se avete domande relative alle vendite, vi invitiamo a rivolgervi direttamente al vostro rappresentante commerciale di riferimento o al vostro distributore Sophos.

Sophos Partner Care

Il nostro team Partner Care è a vostra disposizione per offrirvi assistenza e consulenza su:

  • Problemi di accesso relativi a Partner Portal, Central Dashboard e SophosID
  • Licenze e ordini
  • Registrazione delle opportunità (Deal registration) e richieste di Incumbency
  • Multi-factor authentication e gestione degli accessi
  • Aggiornamento delle informazioni aziendali e dei dati di contatto
  • Gestione degli utenti sul Partner Portal
  • Gestione di ruoli quali contatti per opportunità e rinnovi, contatti MDF e amministratori del Partner Portal
  • Recupero di informazioni sul livello di partnership definito nel Sophos Partner Program e sui contatti del Sophos Channel Team

Disponibilità

Il servizio è completamente gratuito per tutti i Partner Sophos

Informazioni di contatto

Visitate le pagine del Supporto e scegliete il metodo di contatto che preferite.

Link utili

Di seguito potete trovare alcuni consigli pratici relativi alle domande più comuni, nonché link ad alcune pagine di assistenza con ulteriori risorse.

Sophos Channel Service Center

Il Sophos Channel Service Center svolge per voi il ruolo di agenzia di marketing personale ed è un servizio gratuito a disposizione dei Partner Sophos . Vi offre:

  • Materiali in co-branding quali modelli e-mail, presentazioni, strumenti di vendita, banner ed elementi di grafica, contenuti per social media e siti web, schede tecniche e molto altro ancora
  • Un valido aiuto per identificare gli strumenti, le campagne e le tempistiche giuste
  • Assistenza personalizzata per le campagne di co-marketing Sophos, per rafforzare la pipeline

Disponibilità

Il servizio è completamente gratuito per tutti i Partner Sophos

Informazioni di contatto

Scrivete a csc@sophos.com descrivendo i vostri obiettivi, l’idea che desiderate promuovere e il vostro target, e vi contatteremo.

Link utili

Supporto per i Partner Sophos

Il Supporto tecnico Sophos è a vostra disposizione per fornirvi assistenza completa da parte di un team di tecnici altamente specializzati.

  • Supporto multi-channel 24h su 24/7gg su 7
  • Sostituzione avanzata dell’hardware per le appliance
  • Download e aggiornamenti automatici del software

Disponibilità

Tutti i Partner Sophos possono usufruire gratuitamente del Supporto Enhanced. Per alcuni Partner idonei sono disponibili anche servizi quali Accesso VIP e TAM. I Partner possono anche acquistare servizi extra quali Enhanced Plus o TAM, a seconda delle esigenze della loro azienda.

Informazioni di contatto

Visitate le pagine del Supporto e scegliete il metodo di contatto che preferite.

Link utili