Sistemas operativos afectados
Instrucciones de recuperación:
Posibilidades
Si ha recibido una alerta, tiene 2 opciones:
- autorizar el archivo
- enviar el archivo al laboratorio para que lo analicen
Autorice el archivo si proviene de una fuente de confianza.
Envíelo al laboratorio para que lo analicen si:
- no confía en el archivo
- o cree que puede ser peligroso por cualquier motivo
Para reducir el número de detecciones no deseadas, el sistema HIPS de Sophos debería mantenerse en modo 'Sólo alertar' durante la instalación de cualquier programa. Para más información, lea el artículo de la base de conocimiento sobre cuándo permitir o bloquear un archivo.
Envío de archivos al laboratorio
Al rellenar el formulario de envío de muestras, explique por qué envía dicho archivo e indique detección "HIPS/".