Información sobre MySophos

¿Por qué crear un Sophos ID?

¿Ya es cliente o partner de Sophos?

Podrá administrar y acceder rápidamente a la información de las licencias de su empresa y descargar las credenciales que le permitirán utilizar los productos y los recursos de Sophos. También podrá participar en nuestra Sophos Community, SophServe, acceder a monográficos y seminarios web, así como a herramientas y evaluaciones gratuitas fácilmente.

¿Aún no es cliente de Sophos y solo está de paso?

Su Sophos ID le proporciona acceso a cualquiera de nuestros monográficos, seminarios web, evaluaciones y herramientas gratuitas. Además, puede participar en nuestra Sophos Community sin necesidad de cumplimentar un formulario de perfil cada vez que nos visite.

Añadimos continuamente nuevas prestaciones a nuestro sitio web. Como propietario de un Sophos ID, podrá personalizar más en profundidad su cuenta, adaptar el contenido a sus necesidades e intereses personales.

¿Necesita más información?

Para su comodidad, hemos creado una sección de Preguntas más frecuentes para el Sophos ID. Si tiene alguna otra pregunta, póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente.

Preguntas más frecuentes

Para crear una cuenta, ¿debo utilizar mi dirección de correo electrónico personal o de trabajo?

Puede usar cualquier dirección de correo electrónico propia para crear su Sophos ID. Sin embargo, recomendamos encarecidamente a los usuarios que se registran en Sophos ID que usen su dirección de correo electrónico de empresa. Si usted es usuario o partner de Sophos, su cuenta se vinculará a los productos adquiridos por su empresa.

El número personas de su empresa que puede crear un Sophos ID es ilimitado.

¿Qué ocurre al iniciar sesión?

¿Es usted cliente o partner de Sophos y desea descargar sus productos adquiridos?

Al acceder al área de descargas de productos del sitio web, si aún no lo ha hecho, deberá iniciar la sesión. Una vez que haya iniciado sesión, deberá vincular las credenciales de licencia de su producto a su Sophos ID, si todavía no lo ha hecho. Puede hacerlo desde su perfil de Sophos ID

Las credenciales de las licencias de los productos aparecen en los anexos proporcionados en el momento de la adquisición. Una vez que las haya introducido, podrá descargar los productos y acceder a todos los recursos gratuitos disponibles en nuestro sitio web. Al instalar y configurar los programas de Sophos, deberá introducir de nuevo las credenciales de los productos proporcionadas en los anexos de las licencias.

¿Todavía no es cliente de Sophos?

Si todavía no ha adquirido ningún producto de Sophos, aunque cree un Sophos ID, no podrá acceder al área de descargas de productos del sitio web. Sin embargo, un Sophos ID le permitirá acceder a todos nuestros monográficos, evaluaciones gratuitas, seminarios web y todos nuestros recursos gratuitos sin necesidad de rellenar ningún formulario adicional. Lea nuestra política de confidencialidad.

¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?

Después de iniciar sesión, puede cambiar s contraseña a través de su perfil de Sophos ID. Si ha olvidado su contraseña, siempre puede solicitar una nueva.

¿Qué puedo hacer para eliminar un usuario de las cuentas vinculadas a mi empresa?

Si necesita eliminar o desvincular un usuario (o las credenciales de algún producto) de la cuenta de su empresa, póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente o si lo prefiere, póngase en contacto con nosotros directamente.

¿Con quién he de ponerme en contacto si tengo algún problema?

Póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente o si lo prefiere, póngase en contacto con nosotros directamente.

¿Cómo puedo cambiar mi dirección de correo electrónico?

Póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente o si lo prefiere, póngase en contacto con nosotros directamente.

¿Qué ocurre si alguno de mis empleados deja la empresa?

Póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente o si lo prefiere, póngase en contacto con nosotros directamente.

Tengo PureMessage para UNIX. ¿Puedo crear un Sophos ID para descargar mi software?

Solo tengo PureMessage para UNIX

Podrá crear y activar un Sophos ID, pero no podrá añadir las credenciales del producto al perfil. Para asociar las credenciales de PureMessage para UNIX a un Sophos ID, es necesario ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente.

Tengo varios productos

Si ha adquirido otros productos de Sophos además de PureMessage para UNIX, podrá crear un Sophos ID y acceder al resto de productos desde el área de descargas. Sin embargo, para acceder a las descargas de PureMessage para UNIX, debe ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente.