サービス内容

Professional Services

日々進化し、いたるところに潜むセキュリティ脅威に対抗するには、セキュリティ対策を常に最新の状態に保つことが不可欠です。

ソフォス プロフェッショナル サービスは、「プラン立案」、「導入」、「管理」の 3つのステップを軸にセキュリティ対策を強化。高い防御力とシンプルな管理を実現します。

経験豊富な専門スタッフがお客様のニーズにお応えします。

プラン立案

  • セキュリティコンサルティング
    お客様の IT 環境の現状分析、リスク評価を実施し、改善案を提案します。
  • IT セキュリティ アーキテクチャの設計
    お客様のニーズに合わせてセキュリティアーキテクチャの設計やカスタマイズを実施。ご相談に応じてプロジェクトの内容を規定し、コンサルティングを行うこともできます。

導入支援

  • 短期導入プログラム (Sophos Quick Start)
    ソフォスソリューションの短期導入を支援するプログラムです。ベストプラクティスに基づき効率的な導入プログラムを作成。お客様が短期間でソリューションを導入できるよう支援します。
  • 企業向け導入プログラム (Enterprise implementation)
    企業向けサポートでは、より幅広くきめ細やかな導入支援を実施するため、ソリューション導入に対するご理解を一層深めていただけます。環境によってはリモートアクセスによる支援も可能。ソフォスのスタッフがサイトをご訪問することなく、お客様と共同で作業を行います。

管理支援

  • IT セキュリティ診断
    お客様の IT 環境の評価から改善策の提案までサポート。セキュリティポリシーの最適化や強制適用、大規模感染時の対応・修復について、ベストプラクティスを提案します。
  • トレーニング
    クラスルーム形式またはオンラインベースでセキュリティ管理者向けのトレーニングを提供します。ソフォス製品の使用方法のほか、マルウェア感染の修復方法などのセキュリティ知識もカリキュラムに盛り込んでいます。
  • マネージドサービス / 常駐サービス
    ソフォスの専門スタッフが、 ヘルプデスク、管理コンソールのモニタリング、レポート業務など、短期および長期にわたり IT 業務の支援を行うサービスです。
  • プロジェクト管理
    納期管理、リソースの割り当て、タスクの進捗管理などを支援し、納期内かつ予算内にプロジェクトを遂行します。マネージドサービスの内容は、お客様のセキュリティ要件やニーズに合わせて柔軟に変更することができます。