Contact Support

Supporto online immediato

Con la knowledge base del supporto tecnico, avete a portata di mano le competenze leader di settore di Sophos.

Checklist per i clienti

Si tratta di un elenco di informazioni di base da fornire durante una chiamata o tramite e-mail, in modo da aiutarci a soddisfare la vostra richiesta in modo rapido ed efficiente.

Tool gratuiti

I nostri tool gratuiti e prodotti Home Edition non includono supporto telefonico o via e-mail. Siamo tuttavia consapevoli che le domande a riguardo possono essere molte; abbiamo quindi creato una pagina web per ciascun tool gratuito contenente informazioni e consigli di supporto specifici.

Inoltre, qualora ancora non foste in grado di risolvere il problema, potete contare sui nostri forum di supporto e sulla community disponibile a rispondere alle vostre domande.

Contatti

Potete contattare il nostro centro a voi più vicino per telefono o via e-mail. Per un servizio più tempestivo, vi invitiamo a leggere la nostra checklist contenente le informazioni di base.

Supporto UTM (precedentemente supporto Astaro)

I nostri esperti del supporto UTM sono disponibili online (MyUTM), per telefono o e-mail.

Richiesta di assistenza

Avete domande? Compilate questo modulo, vi contatteremo presto.

Invio dei campioni

Se avete file sospetti che non sono stati rilevati dal nostro software, potete inviarli per l'analisi.

Richiesta di controllo di un'applicazione

Se nella rete è presente un'applicazione legittima che desiderate controllare ma che non è inclusa nel nostro elenco, vi invitiamo a segnalarla.

Segnalazione di una vulnerabilità

Se desiderate segnalare una potenziale vulnerabilità, vi invitiamo a leggere questo articolo, che indica come contattarci, le modalità di risposta di Sophos, nonché come rispettare i principi della responsible disclosure.