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31 ott 2002

Sophos al primo posto nel sondaggio di Frost & Sullivan

Frost & Sullivan Market Engineering Award Recipient

Secondo un recente studio dal titolo "European Email Security Enduser Study" condotto da Frost & Sullivan, Sophos, uno dei leader mondiali nella protezione antivirus per le aziende, offre la miglior customer satisfaction del settore degli antivirus.

Messo a confronto con gli altri produttori, Sophos si è piazzato al primo posto in più della metà delle categorie prese in considerazione dall'inchiesta, tra cui la reputazione del produttore, l'assistenza cliente, la completezza del prodotto e la soddisfazione generale. Frost & Sullivan sono giunti alla conclusione che i clienti Sophos sono i clienti più soddisfatti del settore degli antivirus ed hanno assegnato all'azienda un riconoscimento per la customer satisfaction. Il gruppo degli analisti ha dichiarato, inoltre, che gli eccellenti risultati di Sophos collocano la società in una posizione ideale per ampliare il suo portafoglio clienti.

La relazione dice: "Sophos ha avuto la meglio sui concorrenti di grosso calibro come Trend Micro, Symantec e Network Associates. Pur non avendo un portafoglio clienti altrettanto ampio, Sophos vanta i clienti più soddisfatti. Messo a confronto con gli altri leader di mercato, Sophos si è piazzato al primo posto in più della metà delle categorie prese in considerazione dall'inchiesta, tra cui la reputazione del produttore, l'assistenza cliente, la completezza del prodotto e la soddisfazione generale. I clienti di Sophos sono i più soddisfatti ed il riconoscimento mira a riflettere questo dato di fatto."

La relazione continua così: "Secondo Frost & Sullivan si tratta di un successo impressionante per una società che deve competere testa a testa con i grossi calibri del settore. Comunque i risultati di Sophos nell'ambito della customer satisfaction collocano l'azienda in una posizione ideale per ampliare il proprio portafoglio clienti, e aiutano a rafforzare la sua posizione in altre parti d'Europa. Infatti secondo Frost & Sullivan Sophos occupa già una delle posizioni di testa nel mercato degli antivirus, perché ha i clienti più soddisfatti grazie al fatto di non essere mai venuta meno alle loro aspettative."

"Il parere dei nostri clienti gioca un ruolo di fondamentale importanza nella nostra strategia aziendale," ha commentato Petra Merne, Head of Marketing alla Sophos. "Il nostro atteggiamento nei riguardi dell'assistenza clienti è ciò che ci distingue dai concorrenti in un settore altamente competitivo ed è anche la ragione di fondo per la quale un numero sempre crescente di utenti di prodotti antivirus insoddisfatti passano a Sophos. Questo genere di riconoscimenti dimostra che non solo rispondiamo alle aspettative dei clienti ma, in molti casi, addirittura le superiamo".

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Informazioni su Sophos

Più di 100 milioni di utenti in 150 paesi si affidano a Sophos, considerandola la migliore protezione contro minacce complesse e perdita di dati. Sophos si impegna a fornire soluzioni di sicurezza completa facili da distribuire, gestire e utilizzare, aventi i più bassi costi di proprietà del settore. Sophos offre soluzioni all'avanguardia per cifratura, sicurezza degli endpoint, Web, e-mail, dispositivi mobili e protezione della rete, grazie al supporto dei SophosLabs: la nostra rete mondiale di centri di prevenzione delle minacce.

Le sedi centrali di Sophos sono situate a Boston, USA, e ad Oxford, Regno Unito. Maggiori informazioni sono disponibili sul sito web www.sophos.com.