Il supporto tecnico di Sophos primeggia nel settore

settembre 13, 2002 Sophos Press Release

Il supporto tecnico di Sophos incontra l'apprezzamento dei clienti secondo il sondaggio annuale sulla customer satisfaction.

Più di 1000 clienti hanno partecipato al sondaggio, esprimendo tutto il loro apprezzamento per il team del supporto tecnico, in particolare per la sua conoscenza approfondita del prodotto, la disponibilità, le capacità di problem solving ed il servizio after hours.

In particolare, ai clienti è stato chiesto di confrontare la qualità del supporto tecnico di Sophos con la qualità di quello offerto da altri produttori di anti-virus.

I risultati parlano da sé:

Secondo la grandissima maggioranza, ossia l'83% degli intervistati, il supporto tecnico di Sophos è superiore o di gran lunga migliore di quello offerto dai concorrenti.

In totale, più del 99% dei clienti ritiene che il supporto tecnico di Sophos sia qualitativamente uguale o migliore di quello offerto dai concorrenti.

Non dimenticate che tutti i prodotti Sophos sono sostenuti da un supporto tecnico, 24 ore su 24, 365 giorni all'anno, completamente gratuito.

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