Comment faire des achats en ligne en toute sécurité

Pouvez-vous faire confiance à votre bon sens et à votre intuition ?

Il est malheureusement impossible de reconnaître un site Web piraté à l'œil nu.

Bien que le piratage soit invisible, l'on sait que les pirates ciblent fréquemment les sites légitimes qui ne sont pas suffisamment protégés. La taille de l'entreprise ne garantit pas la sécurité de son site Web. Effectuer des achats en ligne depuis un ordinateur protégé ou depuis un périphérique doté d'un logiciel antivirus à jour, d'un pare-feu et des correctifs disponibles, augmente vos chances de vous prémunir contre les attaques de pirates.

Ne suivez jamais les liens rencontrés dans les communications en ligne non sollicitées, telles que les courriels, Twitter ou Facebook. Les spammeurs et pirates utilisent des techniques d'ingénierie sociale pour tromper les utilisateurs et les diriger vers des sites frauduleux ou infectés.

Ne communiquez vos données personnelles ou sensibles que si vous êtes certain de la légitimité de l'entreprise.

Familiarisez-vous avec les Modalités d'Utilisation et la Politique de Protection des Données du commerçant

Lisez les passages en petits caractères. Certaines clauses peuvent parfois cacher des coûts ou des obligations supplémentaires.

N'effectuez jamais des achats sur un site non chiffré

Les URL qui commencent par https:// plutôt que http:// (le “s” signifie "secure") chiffrent les informations durant le transfert. Un autre signe qui permet de reconnaître un site sécurisé est le petit cadenas affiché sur le navigateur.

Malgré ceci, ces sites ne sont jamais sûrs à 100% car les cybercriminels créent parfois des sites chiffrés conçus pour détourner les informations personnelles.

Fournissez le minimum d'informations personnelles

Ne remplissez pas les champs non obligatoires. De nombreux commerces électroniques demandent des informations optionnelles au client en fin de transaction. Les champs obligatoires sont souvent indiqués par un astérisque.

Ne partagez jamais votre mot de passe

Même si quelqu'un d'autre effectue un achat à votre place, c'est à vous de saisir votre mot de passe. Ne le divulguez jamais.

Pour empêcher les autres utilisateurs d'un ordinateur partagé d'accéder à votre compte sans votre autorisation, ne cochez jamais l'option "Se souvenir du mot de passe".

Favorisez les achats locaux

Il peut être beaucoup plus difficile et coûteux de résoudre des problèmes et faire appliquer les droits du consommateur avec un vendeur situé à l'étranger.

Consultez vos relevés bancaires

Vérifiez régulièrement vos transactions bancaires, particulièrement après avoir effectué un achat en ligne. Signalez tout paiement non identifiable à votre banque.

Conservez vos récépissés de commande

Gardez toujours les informations importantes concernant votre achat, en format papier ou électronique. Ces informations sont très utiles pour résoudre un éventuel contentieux.

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