Politique de classement d'adresses IP par les SophosLabs

SophosLabs maintient à jour le classement d'adresses IP qui peuvent être utilisées par les réseaux récepteurs pour rejeter, ne pas délivrer ou mettre en quarantaine les messages de spam dans les produits antispam de Sophos. Ce document décrit le classement d'adresses IP qui peuvent être utilisées.

Il existe deux catégories de classements d'adresses IP : les classements par listes d'adresses IP et les classements par vérification de la politique en temps réel au cours du traitement de la messagerie.

Classements par listes des SophosLabs

SophosLabs maintient à jour des listes d'adresses IP suspectées d'être des sources de spam pour l'un ou plusieurs des classements suivants :

  • L'adresse IP provient d'une plage d'adresses IP utilisateur final connue (c'est à dire qu'une grande majorité de listes tierces ou toute autre source identifient cette plage d'adresses IP comme étant attribuée à des utilisateurs finaux). Certains réseaux peuvent choisir de rejeter, ne pas délivrer, marquer comme spam ou mettre en quarantaine les messages provenant directement de certaines plages d'adresses IP attribuées à l'utilisateur final, en effet, de nombreux tiers ont signalé que ces plages (souvent attribuées de manière dynamique) contiennent de très nombreux hôtes compromis et/ou enfreignent les politiques d'utilisation des fournisseurs de services. Si vous utilisez une adresse IP statique pour envoyer des messages électroniques légitimes, vous pouvez demander que votre adresse IP soit retirée de cette liste. Si vous utilisez une adresse IP dynamique, vous pouvez demander son retrait de la liste, en revanche, étant donné que les adresses IP dynamiques supplémentaires que vous allez obtenir seront probablement répertoriées dans la liste, nous vous recommandons d'obtenir une adresse IP statique pour votre serveur de messagerie.
  • L'adresse IP est un hôte compromis et suspect. Certains réseaux peuvent choisir de rejeter, ne pas délivrer, marquer comme spam ou mettre en quarantaine les messages provenant d'hôtes suspectés d'être compromis. Les hôtes compromis sont des ordinateurs qui ont été piratés par des pirates informatiques ou des virus afin d'envoyer du spam ou à d'autres fins malveillantes. Si votre adresse IP est classée comme hôte suspecté d'être compromis, assurez-vous que votre ordinateur est exempt de tout virus et spyware en effectuant un contrôle intégral et en procédant à la désinfection de votre machine à l'aide d'un logiciel antivirus mis à jour et digne de confiance. Assurez-vous également que votre système d'exploitation et que tous vos autres logiciels disposent des bons correctifs et qu'ils sont entièrement mis à jour. Vous pouvez également demander à ce que votre adresse IP soit retirée de cette liste.
  • L'adresse IP est connue comme étant une source de spam générique. Certains réseaux peuvent choisir de rejeter, ne pas délivrer, marquer comme spam ou mettre en quarantaine les messages provenant d'adresses IP qui ont été identifiée comme étant sous le contrôle ou à disposition de spammeurs. Vous pouvez demander que votre adresse IP soit retirée de cette liste, toutefois, il est fort probable que d'autres mesures soient nécessaires pour que cette adresse soit considérée comme n'étant pas une source de spam par Sophos et par des listes tierces.
  • Vous pouvez vérifier si une adresse IP est répertoriée sur les listes des SophosLabs en vous rendant sur cette page. Si l'adresse IP est toujours répertoriée, vous pouvez demander aux SophosLabs de considérer son retrait potentiel de la liste des SophosLabs (soumis aux politiques de classement de Sophos).

Classements par politiques des SophosLabs

Les SophosLabs maintiennent également à jour de nombreux classements par politiques d'utilisation :

  • Le nom d'hôte associé à cette adresse IP indique la présence dans une plage réseau utilisateur final suspectée d'être une source de spam. Certains réseaux récepteurs peuvent choisir de rejeter, ne pas délivrer, marquer comme spam ou mettre en quarantaine les messages provenant d'ordinateurs dont les noms d'hôte attribués de manière dynamique indiquent la présence dans une plage réseau utilisateur final. En effet, ces plages d'adresses contiennent bien souvent de nombreux hôtes compromis et/ou enfreignent les politiques d'utilisation du fournisseur de services. Vous pouvez utiliser le formulaire sur cette page pour demander à ce que votre adresse IP soit exemptée de cette vérification. Sophos vous recommande également de vous assurer que votre serveur de messagerie dispose d'une adresse IP statique et d'un nom d'hôte.

Autres raisons pour lesquelles votre message peut être rejeté, non délivré ou mis en quarantaine

  • Votre message peut être rejeté, non délivré ou mis en quarantaine pour des raisons autres que celles incluses dans les classements d'adresses IP décrits ci-dessus. Ces raisons peuvent être les suivantes :
  • Il se peut que le réseau récepteur effectue des vérifications antispam supplémentaires (utilisation de listes de blocage DNS tierces ou DNSBL) qui entraîneront la non livraison du message.
  • Votre message semble être du spam détecté via d'autres vérifications de contenu.

Si les problèmes persistent lors de l'envoi de messages électroniques, veuillez contacter le service d'assistance informatique de votre entreprise.

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