Pour effectuer une recherche sur le site Web de Sophos ou dans notre base de connaissances, saisissez quelques mots décrivant ce que vous recherchez. Le moteur de recherche effectue alors la recherche des pages contenant tous les termes que vous avez saisis. Lorsque les résultats de la recherche sont affichés, les termes n'apparaissent pas forcément les uns à côté des autres ou dans l'ordre dans lequel vous les avez écrits. Les pages apparaissent, elles, dans l'ordre d'utilité.
Comment mieux réussir sa recherche :
Mots mineurs, majuscules ou accents
Les mots mineurs comme "et" "le" et "un" ne vous aideront pas dans votre recherche, vous pouvez les laisser. Ne vous occupez pas non plus des lettres majuscules et des accents. Vous obtiendrez par exemple le même résultat si vous cherchez "Sophos Anti-Virus" et "sophos anti-virus" ou "vorschläge" ("information" en allemand) et "vorschlage".
Inclure des groupes de mots ou locutions
Si vous cherchez une locution (ou "groupe de mots"), placez-la entre guillemets de manière à ce le moteur de recherche ne retrouve pas les mots individuellement. Exemple : "télécharger fichiers IDE". Le moteur va tout d'abord essayer de rechercher toutes les pages dans lesquelles cette locution se trouve. Il va afficher ces dernières, puis celles sur lesquelles les termes de la locution apparaissent individuellement.
Essayer des variations sur les mots
Par exemple, si vous cherchez le mot "télécharger" et qu'aucun résultat n'a été trouvé, vous pouvez si vous le voulez rechercher "téléchargement".
Résultats
Si vous obtenez trop de résultats, essayez d'ajouter un autre mot pour affiner votre recherche. Au contraire, si vous obtenez trop peu de résultats, assurez- vous d'épeler correctement les mots. Si vous obtenez toujours peu de résultats, essayez de supprimer un mot pour que la recherche soit plus vaste ou de saisir une variante de votre terme ou de vos termes.