Problème
Lors du déploiement de PureMessage pour Microsoft Exchange, tous les clusters avec des caractères étendus (japonais) dans leur nom du groupe ou de ressource ne peuvent pas être contactés. On obtient un message indiquant que PureMessage n'est pas parvenu à récupérer les informations pour le cluster.
Nom et version du produit Sophos
PureMessage pour Microsoft Exchange, version 3.0.1
Système d'exploitation
Windows Servers
Actions à mener
Il existe deux moyens de résoudre ce problème, en fonction de la version de PureMessage que vous utilisez.
- Si vous utilisez la version 3.0.1 ou une version supérieure de PureMessage :
Dans le cluster demandant un nom japonais, assurez-vous que le paramètre régional du système d'exploitation est sur Japon (dans Windows Server 2000+: Cliquez sur Démarrer | Panneau de configuration | Options régionales | onglet Général 'Paramètre régional'). - Si vous utilisez une version antérieure de PureMessage ou si changer le paramètre régional du système d'exploitation n'est pas en option :
Renommez le groupe ou la resource sans utiliser de caractères étendus.
Ceci est un problème connu.