Introduction aux applications de réseaux sociaux pour les responsables informatiques

Qu'entend-on par applications de réseaux sociaux ? Voici une brève introduction sur ces applications ainsi que les risques qu'elles comportent pour les réseaux d'entreprise.

 

Les réseaux sociaux sont des applications Web utilisées par les internautes pour se connecter entre eux et partager des intérêts en commun, soit professionnels soit personnels. Les utilisateurs publient du contenu pour mettre à jour leur compte et partager des nouvelles, des informations, des centres d'intérêts, etc. Ce contenu peut être soit du texte pour la simple mise à jour de statut, soit des vidéos ou des photos. Les gens utilisent les réseaux sociaux pour trouver un nouveau travail, de nouveaux clients ou garder le contact avec des membres de leur famille ou des amis éloignés. Les médias sociaux les plus utilisés sont LinkedIn, Facebook, Twitter et YouTube.

Les réseaux sociaux proposent souvent des applications complémentaires qui viennent étendre leur éventail de fonctionnalités. Les utilisateurs de Facebook jouent à des jeux par exemple dans le cadre du site. Les utilisateurs de LinkedIn peuvent récupérer des publications des blogs WordPress pour les intégrer à leur profil. Ces applications peuvent être mises au point par des développeurs tiers et peuvent donc comporter des risques en termes de sécurité et de confidentialité.

Des versions plus mobiles des réseaux sociaux permettent aux utilisateurs de garder le contact lorsqu'ils se déplacent. Les applications mobiles sont des versions allégées des sites en ligne, comme c'est le cas pour les applications mobiles de Facebook et Twitter. Elles peuvent introduire des vulnérabilités qui exposent les utilisateurs.

Bien que les réseaux sociaux sont destinés à un usage grand public, les entreprises sont de plus en plus nombreuses à reconnaître leurs avantages. Mais ce phénomène représente un défi unique pour les départements informatiques. Malgré les avantages offerts par ces médias, ils peuvent négativement impacter la productivité, la bande passante réseau, la confidentialité des utilisateurs, la sécurité des données et l'intégrité des systèmes informatiques (via les malwares et les vulnérabilités relayés par les applications).

Nous recommandons aux entreprises de bloquer l'accès aux sites de réseaux sociaux sauf lorsque nécessaire à des fins professionnelles uniquement. Nous conseillons aux utilisateurs de vérifier leurs paramètres de confidentialité et de désactiver toutes les fonctionnalités. Une fois qu'ils savent mieux comment ils souhaitent utiliser l'application, ils peuvent revenir et réactiver les fonctions au fur et à mesure.

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