A propos de MySophos

Pourquoi créer un compte MySophos ?

Vous êtes déjà client ou partenaire Sophos...

Vous pouvez gérer votre propre compte email en y associant les informations de licences de votre entreprise et télécharger les identifiants qui vous permettront d'accéder à tous nos produits et ressources de manière simple et rapide. Vous pourrez participer aux forums SophosTalk, consulter nos livres blancs et nos séminaires Web ou encore accéder à tous nos outils et nos évaluations produits gratuits en toute simplicité.

Vous effectuez une simple visite et vous n'êtes pas encore client...

Un compte MySophos signifie que vous pouvez accéder directement à tous nos livres blancs, à nos séminaires Web, à nos évaluations et à nos outils gratuits, et participer aux forums SophosTalk forums, sans avoir à remplir de formulaires à chaque visite.

Au fur et à mesure que nous ajoutons de nouvelles fonctionnalités à notre site Web, les utilisateurs de comptes MySophos pourront les personnaliser davantage pour adapter le contenu à leurs besoins et à leurs intérêts.

Besoin de plus d'informations ?

Vous trouverez ci-dessous notre Foire aux questions sur MySophos. Si vous avez d'autres questions, veuillez contacter notre Service Client qui pourra vous assister davantage.

Foire aux questions

Dois-je m'enregistrer avec mon adresse électronique personnelle ou professionnelle ?

Vous pouvez utiliser l'adresse électronique de votre choix pour créer votre compte MySophos, mais si vous êtes un client ou partenaire Sophos, votre compte est généralement associé aux produits sous licences détenus par votre entreprise. Pour cette raison, qui s'ajoute à des enjeux de sécurité, nous recommandons vivement l'utilisation d'une adresse professionnelle à all tous les utilisateurs souhaitant créer un compte MySophos. Le nombre d'utilisateurs pouvant créer un compte MySophos est illimité.

Que se passe-t-il lorsque je m'identifie ?

  • Si vous êtes un client ou un partenaire et que vous essayez de télécharger votre logiciel sous licence

Lorsque vous accédez à la section téléchargements de produits de notre site Web, vous serez invité à vous identifier (si ce n'est déjà fait). Une fois identifié, si vous n'avez pas encore associé vos identifiants à mon compte MySophos, on vous demandera de les ajouter. Vous pourrez le faire depuis votre profil de compte MySophos

Vous trouverez vos identifiants de licence produit sur le Calendrier des licences Sophos que vous avez reçu au moment de l'achat. Une fois saisis, vous pourrez télécharger vos produits et accéder aux ressources gratuites sur notre site. Souvenez-vous que pour installer et configurer votre logiciel Sophos, vous devrez saisir à nouveau les identifiants produit fourni sur le Calendrier des licences Sophos.

  • Si vous n'êtes pas encore client

Si vous ne possédez pas de produits Sophos, la création d'un compte MySophos ne vous donnera pas accès à la section de téléchargement de notre site. Cependant, vos identifiants seront enregistrés donc vous n'aurez pas besoin de remplir de formulaires pour accéder aux livres blancs, aux évaluations gratuites, aux séminaires web et autres ressources gratuites. Lire notre politique de confidentialité.

Comment puis-je changer mon mot de passe ?

Une fois identifié, vous pouvez changer votre mot de passe dans votre profil de compte MySophos. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez en demander un nouveau.

Comment retirer un utilisateur des comptes associés à mon entreprise ?

Si vous avez besoin de dissocier ou de retirer complètement l'un de vos utilisateurs du compte de votre entreprise ou de certains identifiants de vos produits sous licence, veuillez envoyer un email à notre Service Client ou nous contacter.

Qui dois-je contacter en cas de problème ?

Vous pouvez envoyer un email à notre Service Client ou nous contacter.

Comme puis-je changer mon adresse électronique ?

Vous pouvez envoyer un email à notre Service Client ou nous contacter.

Que se passe-t-il si un employé quitte l'entreprise ?

Vous pouvez envoyer un email à notre Service Client ou nous contacter.

J'ai PureMessage pour UNIX. Puis-je créer un compte Mysophos pour télécharger mon logiciel ?

  • Si vous avez PureMessage pour UNIX

Vous pouvez vous enregistrer et activer votre compte MySophos, cependant vous ne pourrez pas ajouter les identifiants de license de PureMessage pour UNIX à votre compte via votre Profil de Compte MySophos. Pour associer vos identifiants de PureMessage pour Unix à votre compte MySophos, veuillez contacter notre Service Client.

  • Si vous avez plusieurs produits

Si vous avez d'autres produits Sophos, en plus de PureMessage pour UNIX, vous pouvez créer un compte MySophos et accéder aux autres produits via la section téléchargement produits, comme décrit précédemment. Pour accéder aux téléchargements de PureMessage pour Unix, vous devrez contacter le Service Client, comme indiqué ci-dessus.