Mary Winfield

Vice-Présidente des Global Technical Services

Mary Winfield a rejoint Sophos en 2013 en tant que Vice-Présidente des Global Technical Services et est basée dans le bureau Sophos de la Silicon Valley. Elle est chargée de promouvoir et de diriger l'organisation du service clients de l'entreprise, via l'utilisation des dernières technologies, méthodologies et canaux de communication afin d'offrir le niveau de satisfaction clients le plus élevé. Mary et son équipe ont pour objectif d'être la "voix des clients” au sein de l'entreprise et de défendre leurs besoins à tous les niveaux.

Forte de 20 ans d'expérience à plaidoyer en faveur des intérêts des clients, Mary a rejoint Sophos après un parcours de 11 ans chez Intuit, où sa mission principale était d'offrir un service clients d'excellence à la fois pour les PME et le grand public. En tant que vice-présidente de la division Small Business, elle a développé et mis en place des stratégies qui maximisent l'acquisition, la satisfaction et la rétention des clients.

Winfield est diplômée de l'Université du Texas à Dallas, USA.