Cómo realizar compras por Internet de forma segura

¿Podemos fiarnos del sentido común y la intuición?

Por desgracia, resulta poco práctico que los usuarios decidan si un sitio web es seguro o no a simple vista.

Aunque los clientes no se den cuenta, los ciberdelincuentes suelen atacar sitios web legítimos mal protegidos. El hecho de que una empresa sea grande y conocida no garantiza que su sitio web sea seguro. Al realizar cualquier compra desde ordenadores o dispositivos protegidos con los programas antivirus más recientes, cortafuegos y parches de seguridad, se reducen de forma considerable las posibilidades de ser víctima de un fraude.

No haga clic en ningún enlace proporcionado por Internet sin solicitarlo, por ejemplo, a través de mensajes de correo electrónico, Twitter o Facebook. Los creadores de correo no deseado y los ciberdelincuentes utilizan técnicas de ingeniería social como cebos para llevar a los usuarios a sitios web infectados o fraudulentos.

No revele información delicada como sus datos personales o financieros a menos que esté totalmente seguro de la legitimidad de la empresa.

Familiarícese con las condiciones de uso y la política de protección de datos

Lea la letra pequeña. Las condiciones pueden esconder obligaciones o costes inesperados.

Realice compras solamente en sitios web que utilicen cifrado

Las direcciones web que empiezan por https:// en lugar de http:// (la "s" significa seguro) cifran la información durante las transferencias. Los iconos con candados que aparecen en los navegadores de Internet son otro indicativo de que el sitio web utiliza técnicas de cifrado.

Sin embargo, es imposible garantizar que estos sitios sean seguros, ya que los ciberdelincuentes pueden crear sitios web con cifrado para robar información personal.

Proporcione la menor cantidad de información personal posible

Deje en blanco campos optativos como la fecha de nacimiento, el número de teléfono móvil, las aficiones, etc. Muchos operadores de sitios web solicitan información optativa además de la información obligatoria para procesar transacciones. Los campos obligatorios suelen estar señalados con un asterisco.

No revele nunca su contraseña

Aunque otra persona vaya a realizar una compra en su nombre, es aconsejable que introduzca la contraseña personalmente y no la comparta con nadie.

Para impedir que usuarios posteriores accedan a su cuenta sin permiso, no seleccione nunca la opción "recordar contraseña" en ordenadores compartidos.

Utilice proveedores locales siempre que sea posible

Cuando los vendedores están ubicados en otros países, puede resultar mucho más difícil y caro solucionar cualquier problema e imponer las leyes de derechos del consumidor.

Revise los extractos bancarios

Revise con frecuencia las transacciones de las cuentas bancarias, sobre todo, después de realizar compras por Internet para asegurarse de que todos los pagos son legítimos. Si descubre algún pago que no reconoce, informe inmediatamente a su banco.

Conserve las confirmaciones de los pedidos y los recibos

Conserve siempre la información importante relacionada con cualquier compra, bien de forma impresa o electrónica. Dicha información puede resultar muy útil si necesita resolver cualquier problema más adelante.

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