Cómo evitar ataques de suplantación de identidades

No responda a mensajes de correo electrónico que soliciten información financiera personal

Sospeche de cualquier mensaje que solicite contraseñas o información de cuentas, o que incluya enlaces para proporcionar dichos datos. Ni los bancos ni las empresas de comercio electrónico suelen enviar mensajes así.

Preste atención a los mensajes sospechosos

Los mensajes de correo electrónico que intentan suplantar identidades suelen utilizar saludos generales como "Estimado cliente" porque los creadores no disponen del nombre de los destinatarios. También pueden hacer afirmaciones preocupantes (por ejemplo, acerca de números de cuentas robados o extraviados). Los mensajes suelen incluir palabras mal escritas o con caracteres sustitutos (por ejemplo, 1nf0rmación) para intentar sortear los programas de detección de correo no deseado.

Escriba la dirección de los sitios web de banca electrónica en la barra de direcciones para visitarlos

No haga clic en enlaces incluidos en mensajes de correo electrónico no solicitados. Los ladrones de identidades los utilizan para llevar a los usuarios a sitios falsos. En su lugar, es aconsejable escribir la dirección completa en la barra de direcciones del navegador.

Vigile con frecuencia las cuentas

Inicie sesión con frecuencia en las cuentas en línea y revise los extractos. Si detecta transacciones sospechosas, informe al banco o al proveedor de la tarjeta de crédito.

Asegúrese de que los sitios web que visita son seguros

Revise la dirección web de la barra de direcciones. Si el sitio web se encuentra en un servidor seguro, la dirección debe empezar por https:// (la "s" significa seguro) en lugar del componente http:// habitual. Compruebe que la barra de estado del navegador muestra un pequeño icono con un candado. Estos símbolos indican que el sitio web utiliza tecnologías de cifrado.

Sin embargo, es imposible garantizar que ningún sitio sea totalmente seguro, ya que los ciberdelincuentes pueden crear sitios web con cifrado para robar información personal.

Tenga cuidado con los mensajes de correo electrónico y los datos personales

Realice todas las transacciones de forma segura. No comparta los códigos PIN ni las contraseñas con nadie, no los anote y no utilice la misma contraseña en todas las cuentas de Internet. No abra ni responda a mensajes de correo no deseado para que los remitentes no sepan que la dirección es válida y la sigan utilizando en otros timos.

Mantenga protegidos los ordenadores

Los programas anti-spam ayudan a recibir menos mensajes de correo electrónico de suplantación de identidades. Los cortafuegos también ayudan a proteger la información personal y a bloquear comunicaciones no autorizadas. Es aconsejable utilizar siempre software antivirus para detectar y desactivar programas maliciosos como programas espía y troyanos de puerta trasera incluidos en mensajes de suplantación de identidades. Mantenga el navegador de Internet actualizado con los parches de seguridad más recientes.

Notifique siempre cualquier actividad sospechosa

Si recibe un mensaje de correo electrónico que no sea auténtico, reenvíelo a la empresa falsificada. Muchas compañías cuentan con direcciones de correo electrónico especiales para notificaciones de este tipo.

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