Política de clasificación de direcciones IP de SophosLabs

SophosLabs guarda clasificaciones de direcciones IP que las redes de destino pueden utilizar para rechazar, no entregar o poner en cuarentena mensajes de spam con los productos anti-spam de Sophos. En este documento se describen las clasificaciones de direcciones IP que se pueden utilizar.

Existen dos categorías de clasificaciones de direcciones IP: clasificaciones basadas en listas de direcciones IP y clasificaciones basadas en comprobaciones de políticas en tiempo real durante el procesamiento del correo.

Listas de SophosLabs

SophosLabs guarda listas de direcciones IP sospechosas del envío de spam dentro de una o más de las clasificaciones siguientes:

  • La dirección IP pertenece a un rango de direcciones IP ampliamente conocido (por ejemplo, una gran variedad de listas de terceros u otras fuentes identifican la asignación de este rango de direcciones IP a usuarios). Ciertas redes rechazan, no entregan, marcan como spam o ponen en cuarentena mensajes provenientes de ciertos rangos de direcciones IP asignados a usuarios, dadas las altas concentraciones de hosts peligrosos o que violan las políticas de uso de los proveedores de servicios detectadas en dichos rangos (a menudo asignados de forma dinámica). Si cuenta con una dirección IP estática para el envío de correo legítimo, puede solicitar que se retire de esta lista. Si cuenta con una dirección IP asignada de forma dinámica, puede solicitar su eliminación pero, puesto que otras direcciones IP que obtenga pueden incluirse también en la lista, es aconsejable que obtenga una dirección IP estática para el servidor de correo.
  • La dirección IP es un host sospechoso. Ciertas redes rechazan, no entregan, marcan como spam o ponen en cuarentena mensajes provenientes de hosts peligrosos. Los hosts peligrosos son equipos secuestrados por hackers o virus para enviar spam u otros fines ilícitos. Si el host de su dirección IP está clasificada como sospechoso, compruebe que su equipo no está infectado con virus o programas espía realizando un escaneado y una limpieza completa con un programa actualizado antivirus. Compruebe también que el sistema operativo y el resto de programas cuentan con todos los parches y están actualizados. También puede solicitar la eliminación de la dirección IP de la lista.
  • La dirección IP es una fuente de spam muy conocida. Ciertas redes rechazan, no entregan, marcan como spam o ponen en cuarentena los mensajes provenientes de direcciones IP disponibles o bajo el control de remitentes de spam. Puede solicitar la eliminación de la dirección IP de esta lista, pero pueden ser necesarias otras medidas para que deje de considerarse como originaria de spam por parte de Sophos y terceros.
  • Visite esta página para comprobar si alguna dirección IP se encuentra en las listas de SophosLabs. Si la dirección IP sigue en la lista, puede pedir a SophosLabs que la revise para eliminarla (dependiendo de las políticas de clasificación de Sophos).

Clasificaciones por políticas de SophosLabs

SophosLabs también guarda clasificaciones basadas en políticas:

  • El nombre del host asociado con esta dirección IP indica la pertenencia a un rango de red de usuarios sospechoso de enviar spam. Algunas redes de destino rechazan, no entregan, marcan como spam o ponen en cuarentena los mensajes originados en ordenadores con nombres de hosts asignados de forma dinámica que indican la pertenencia a un rango de red de usuarios, ya que estos rangos suelen contener altas concentraciones de hosts peligrosos o incumplir políticas de uso del proveedor de servicios. Utilice el formulario de esta página para solicitar la eximir de la comprobación direcciones IP determinadas. Sophos recomienda utilizar nombres de host y direcciones IP estáticas para el servidor de correo.

Otras razones por las que se puede rechazar, no entregar o poner en cuarentena su correo

  • Puede que su correo sea rechazado, no se entregue o se ponga en cuarentena por razones diferentes a las clasificaciones de direcciones IP descritas anteriormente, como:
  • Es posible que la red de destino esté realizando comprobaciones anti-spam adicionales que impidan la entrega del mensaje, como la utilización de listas de bloqueo de DNS de terceros.
  • Su mensaje puede parecer spam según otras comprobaciones basadas en el contenido.

Si sigue sin poder enviar mensajes, póngase en contacto con el servicio de soporte de su empresa.

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