Soporte técnico

Soporte instantáneo en línea

La base de conocimiento pone al alcance de su mano nuestra experiencia líder en el sector.

Lista de comprobación

Lista de comprobación de información básica que debe proporcionar al llamarnos o enviarnos un mensaje de correo electrónico para ayudarnos a solucionar sus dudas más rápida y eficazmente.

Herramientas gratuitas

Nuestras herramientas gratuitas y productos para uso particular no incluyen soporte telefónico ni por correo electrónico. No obstante, somos conscientes de que puede tener dudas y, por eso, las páginas dedicadas contienen información y ayuda sobre cada una de las herramientas.

Si no encuentra respuesta a cualquier problema, pida ayuda a la gran cantidad de usuarios que participan en nuestros foros:

Contactar

Llame por teléfono o envíe un mensaje de correo electrónico al centro más cercano. Para conseguir ayuda más rápido, lea la lista de información básica.

Soporte de UTM (anteriormente, soporte de Astaro)

Nuestros especialistas en soporte de UTM están disponibles a través del sitio web (MyUTM), por teléfono o por correo electrónico.

Envío de consultas

Si tiene alguna pregunta, rellene este formulario y nos pondremos en contacto con usted muy pronto.

Envío de muestras

Si tiene algún archivo sospechoso que nuestro programa no haya detectado, envíenoslo para que lo analicemos.

Solicitud de restricción de aplicaciones

Si le gustaría restringir alguna aplicación que no esté en la lista, díganoslo.

Notificación de vulnerabilidades

Si necesita informarnos sobre alguna posible vulnerabilidad, lea este artículo, en el que se explica cómo ponerse en contacto con nosotros, cómo respondemos y cómo cumplir los principios de divulgación responsable.