Respuestas instantáneas desde la nueva Base de conocimiento de Sophos

abril 16, 2004 Sophos Press Release

Sophos, un líder mundial en soluciones antivirus y anti-spam para empresas, pone la experiencia de su extraordinario servicio técnico al alcance de todos con el lanzamiento de la Base de conocimiento de soporte.

Disponible en seis idiomas, la base de conocimiento de soporte es una gran incorporación al prestigioso servicio de soporte técnico 24 horas que Sophos ofrece. El grupo analista Frost & Sullivan concluyó que el servicio de soporte de Sophos es una de las principales razones por las que Sophos cuenta con los "clientes más satisfechos en la industria antivirus.

La Base de conocimiento, creada con el esfuerzo del equipo global de ingenieros de soporte de Sophos, ofrece respuestas inmediatas a los usuarios con problemas.

El servicio está disponible en inglés, español, francés, alemán, italiano y japonés.

La Base de conocimiento seguirá creciendo al igual que el abanico de productos antivirus y anti-spam que Sophos ofrece. Los usuarios podrán valorar el servicio, ofrecer comentarios e incluso sugerir artículos.

"Nuestro esfuerzo para mejorar el servicio de soporte técnico nos diferencia de la competencia", comentó Geoff Snare, Head of Global Technical Support de Sophos. "El lanzamiento de la Base de conocimiento es un gran paso adelante y reafirma nuestro excelente servicio de soporte técnico."

Acceda a la Base de conocimiento.