Vergleich des Supports von Symantec und Sophos

Ihr Netzwerk muss jederzeit geschützt sein, darum ist es wichtig, dass Sie sich auf den Support des Anbieters Ihrer Sicherheitslösung verlassen können. Vergleichen Sie, was Sophos Ihnen standardmäßig bietet, mit einem gleichwertigen Paket von Symantec.

Symantec Basic Maintenance Sophos Standard-Support
Software-Downloads check check
Software-Updates und -verwaltung check check
Web-basierte Support-Knowledgebase check check
Support-News und Sicherheitsbenachrichtigungen check check
Proaktive Produktinformationen check check
Unbeschränkter Helpdesk-Support no
Nur zwei bestimmte Anrufer pro Produktlinie erlaubt 		check
Telefonsupport das ganze Jahr rund um die Uhr no
Nur zu Geschäftszeiten 		check
"Follow-the-Sun"-Modell zur Problemlösung rund um die Uhr no
Nur zu Geschäftszeiten 		check
Support für verschiedene Produkte von der gleichen Stelle no check

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Naked Security (englisch)

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