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10 Nov 2004

Sophos praised for quality of tech support in comparative tests of anti-virus vendors

Information Security magazine

Sophos, a world leader in protecting businesses against viruses and spam, has had the quality of its technical support praised in a comparative test by Information Security magazine.

The October 2004 edition of Information Security magazine compared the technical support offered by Sophos, Computer Associates, McAfee, Symantec and Trend Micro. As well as measuring the speed of response, the magazine also rated the quality of the advice they were given when posing as customers with a technical issue.

Sophos's technicians were praised for their indepth knowledge by the magazine: "Because of their thorough troubleshooting process and level of experience, Sophos technicians never needed to resort to email."

Sophos's online virus information was also singled out for offering the greatest level of detail.

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Über Sophos

Mehr als 100 Millionen Anwender in 150 Ländern verlassen sich auf Sophos‘ Complete-Security-Lösungen als den besten Schutz vor komplexen IT-Bedrohungen und Datenverlust. Sophos bietet dafür preisgekrönte Verschlüsselungs-, Endpoint-Security-, Web-, Email-, Mobile- und Network Security-Lösungen an, die einfach zu verwalten, zu installieren und einzusetzen sind. Das Angebot wird von einem weltweiten Netzwerk eigener Analysezentren, den SophosLabs, unterstützt.

Sophos hat seinen Hauptsitz in Boston, USA, und Oxford, Großbritannien. In Deutschland hat das Unternehmen seinen Hauptsitz in Wiesbaden und ist in Österreich und der Schweiz je an einem Standort vertreten. Weitere Informationen unter www.sophos.de.