10 Nov 2004
Sophos praised for quality of tech support in comparative tests of anti-virus vendors
Sophos, a world leader in protecting businesses against viruses and spam, has had the quality of its technical support praised in a comparative test by Information Security magazine.
The October 2004 edition of Information Security magazine compared the technical support offered by Sophos, Computer Associates, McAfee, Symantec and Trend Micro. As well as measuring the speed of response, the magazine also rated the quality of the advice they were given when posing as customers with a technical issue.
Sophos's technicians were praised for their indepth knowledge by the magazine: "Because of their thorough troubleshooting process and level of experience, Sophos technicians never needed to resort to email."
Sophos's online virus information was also singled out for offering the greatest level of detail.
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Über Sophos
Mehr als 100 Millionen Anwender in 150 Ländern verlassen sich auf Sophos als den besten Schutz vor komplexen IT-Bedrohungen und Datenverlust. Sophos bietet dafür Security- and Data-Protection-Lösungen an, die einfach zu verwalten, zu installieren und einzusetzen sind und dabei die branchenweit niedrigste Total Cost of Ownership bieten. Sophos bietet preisgekrönte Verschlüsselungs- und Endpoint-Security-Produkte, darüber hinaus Lösungen für Web- und E-Mail-Sicherheit sowie Network Access Control (NAC). Das Angebot wird von einem weltweiten Netzwerk eigener Analysezentren, den SophosLabs, unterstützt. Mit mehr als 20 Jahren Erfahrung gehört Sophos laut den Top-Analystenhäusern zu den führenden Unternehmen für IT-Sicherheit und Datenschutz und hat zahlreiche Branchenauszeichnungen erhalten.
Sophos hat seinen Hauptsitz in Boston, USA, und Oxford, Großbritannien. In Deutschland ist das Unternehmen in Wiesbaden und in Österreich sowie der Schweiz je an einem Standort vertreten. Weitere Informationen unter: www.sophos.de.