Sophos Support - der beste der Branche

September 13, 2002 Sophos Press Release

Der technische Support von Sophos wurde in der jährlichen globalen Kundenumfrage des Unternehmens vielfach gelobt.

Mehr als 1.000 Kunden haben an der Umfrage teilgenommen und dabei den globalen Support von Sophos hinsichtlich der Produktkenntnis, der Hilfsbereitschaft, der Fähigkeit zur Problembehebung und der Betreung außerhalb der Geschäftszeiten beurteilt.

Dabei wurden die Kunden gebeten, die Qualität des technischen Supports von Sophos mit dem technischen Support anderer Antiviren-Hersteller zu vergleichen.

Die Ergebnisse waren sehr schlüssig.

83 % der Befragten waren der Meinung, dass der technische Support von Sophos besser oder weitaus besser als der des Wettbewerbs ist.

Insgesamt schätzten 99 % der Kunden den Support von Sophos als genauso gut wie den Support des Wettbewerbs oder besser ein.

Denken Sie daran, dass für alle Sophos-Produkte ein technischer Support 24 Stunden am Tag, an 365 Tagen im Jahr ohne zusätzliche Kosten zur Verfügung steht.


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